업계동향

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<h2>카카오 데이터 센터 화재<br> 현대차 음성인식도 먹통<br> 자체 대비 방안 추진한다</h2>
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  현대차그룹 정의선 회장 / 사진 = “연합뉴스”
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<figure id="attachment_50449" aria-describedby="caption-attachment-50449" class="wp-caption alignnone">
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  SK C&C 판교 데이터센터 화재 / 사진 = “조선일보”
 </figcaption>
</figure>
<p>지난 15일, SK C&C <strong>판교 데이터 센터에 화재</strong>가 발생하며 <strong>카카오</strong>를 포함한 모든 입주사들의 <strong>서비스가 다운</strong>되는 사태가 있었다. 약 16시간 동안 카카오톡은 물론, 카카오택시와 카카오페이, 멜론, 다음 카페 등이 마비됨에 따라 상당한 불편과 피해가 발생해 보상 문제 등 후폭풍이 거센 상황이다.</p>
<p>개인 이용자들의 불편도 컸지만 관련 기업 역시 서비스 제공에 차질이 생기며 피해가 적지 않았다. <strong>현대차그룹</strong>의 경우 최신 차량에 ‘카카오 i’ 자연어 음성인식 기능을 탑재했는데 이번 화재로 인해 <strong>음성인식 기능이 먹통</strong>이 된 것으로 알려졌다. 이에 따라 현대차그룹은 만일의 상황에 대비할 방안을 추진하기로 했다.</p>
<figure id="attachment_50450" aria-describedby="caption-attachment-50450" class="wp-caption alignnone">
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  현대차그룹 사옥 / 사진 = “조선일보”
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  서버 시설 / 사진 = “마이크로소프트”
 </figcaption>
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  인공지능 음성인식 시험하는 현대차그룹 직원들 / 사진 = “현대차그룹”
 </figcaption>
</figure>
<h2>카카오와 연동된 음성인식<br> 백업 서버 구축 검토 중</h2>
<p>현대자동차와 기아, 제네시스 현행 모델 인포테인먼트 시스템에서 음성인식을 통한 검색 기능은 카카오와 연동되어 있다. 차량에 저장되어 있지 않은 목적지나 각종 미디어 콘텐츠를 음성인식 방식으로 검색할 때 카카오 서버를 거치는 방식이다.</p>
<p>그래서 현대차그룹은 이번 화재와 같은 만일의 사태가 재발할 경우를 대비해 별도의 백업 서버를 구축하는 대비책을 검토 중이다. 음성인식 검색 기능은 기존 그대로 카카오 연동 방식을 유지하되 카카오 서버에 문제가 발생했을 경우에도 정상 작동할 수 있게 하기 위한 목적이다.</p>
<figure id="attachment_50453" aria-describedby="caption-attachment-50453" class="wp-caption alignnone">
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  음성인식 활성화 버튼 / 사진 = “플레이 기아”
 </figcaption>
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<figure id="attachment_50454" aria-describedby="caption-attachment-50454" class="wp-caption alignnone">
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  카카오i 인공지능 음성인식 / 사진 = “카카오 블로그”
 </figcaption>
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<figure id="attachment_50455" aria-describedby="caption-attachment-50455" class="wp-caption alignnone">
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  카카오 i 내비게이션 검색 기능 / 사진 = YouTube “현대차그룹HYUNDAI”
 </figcaption>
</figure>
<h2>운영체제는 현대차 몫<br> 연결 끊겨도 자체 검색</h2>
<p>현대차그룹 관계자는 “이번 화재로 차량 일부 기능이 정상적으로 작동하지 못했다. 이에 대한 보완책으로 백업 솔루션을 마련할 예정이다”며 “기존의 음성인식 프로세스를 자체적으로 마련하겠다”고 덧붙였다. 현대차그룹의 인포테인먼트 시스템의 경우 하드웨어는 현대모비스나 LG전자 등에서 제작하지만 이를 구동하는 운영체제나 어플리케이션의 활용 방법은 현대차그룹에서 결정한다.</p>
<p>현재 현대차그룹 차량 내비게이션에 저장된 주소의 경우에는 카카오 서버를 통하지 않고도 음성을 인식해 경로 안내가 가능하나 저장되어 있지 않은 경우에는 온라인상에서 결과를 검색해 사용자에게 보여주는 방식이다. 향후 이러한 방식을 유지하면서도 자체 검색이 가능한 보조 장치를 둬 사용자 불편을 최소화할 방침이다.</p>

지난 15일, SK C&C 판교 데이터 센터에 화재가 발생하며 카카오를 포함한 모든 입주사의 서비스가 다운되었다. 현대차그룹의 경우 음성인식 기능이 먹통이 된 것으로 알려졌다. 이에 따라 현대차그룹은 만일의 상황에 대비할 방안을 추진하기로 했다

결국 회장님 결단 내렸다, 카카오 대란에 난리난 현대차가 꺼내든 최후의 카드